- 1. 교환 반품 의사를 통보하지 않았거나, 반품 기간이 경과된 상품 (7일 이내 교환 반품 통보 후 즉시 상품 반송 요함.)
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- 3. 오염물질이 묻어 있는 경우 (립스틱, 화장품, 음식물 등)
- 4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 (품절된 상품, 판매되고 있지 않은 상품)
- 5. 핸드메이드제품, 악세사리, 수제화, 니트류, 속옷, 레이스 제품의 경우.
레깅스, 니트, 얇은 원단의 티셔츠 등 (한번의 시착으로 제품 변형으로 인해 상품의 가치가 떨어질 경우) - 6. 선주문 예약상품, 개별 주문(맞춤) 생산품으로 반품이 어려운 점에 대한 사전 동의를 얻은 경우
- 7. 대량 생산 시 불가피하게 발생할 수 있는 사소한 마감처리 부분 (실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)
제작 공정상 발생할 수 있는 1~3cm 정도의 오차가 있는 경우.
미세한 좌우 비대칭 부분 및 배송시 생긴 상품의 구김, - 단추가 허술하게 마감된 경우는 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 8. 워싱된 제품이나 데미지, 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 원단의 경우,
- 워싱 위치나 데미지 모양, 무늬 등이 약간씩 다를 수 있으며 불량이 아닙니다.
- 9. 세일 상품은 교환 및 반품이 되지 않습니다.
- 10. 상품의 택, 라벨, 바코드가 훼손된 경우
- 11. 린넨 가공 특성상 뭉침현상(네프, 파일)은 불량이 아닙니다,
- 뜯거나 가위로 잘라낼 경우 구멍이 생길 수 있으며,
- 해당 사항으로 인한 제품의 불량처리는 불가함을 안내드립니다.
- 12. 안감시접부분 올풀림이나 부분적인 보풀은 제작 후 워싱과정을 거치면서 발생하는 부분이며 불량 사유에 해당되지 않습니다.
- (주머니 안쪽 시접부분은 박음질이 불가한 부분입니다.)
- 13. 같은 상품의 색상만 다르게 구매하셔도 사이즈및 소재 차이가 조금씩 있을 수 있으며 이로 인한 불량처리는 불가합니다.
- 14. 단추가 있는 상품의 단추 구멍이 작은 경우 칼집을 조금 내어 착용이 가능합니다. 이는 불량 사유에 해당하지 않으니 양해바랍니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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